Бърз достъп

Често задавани въпроси

24 резултати
  • Съвместима ли е Вашата отоплителна система със свързаните решения на Somfy? (125) 29.11.2018

    Свързаните продукти на Somfy са съвместими с повечето отоплителни системи: термопомпи, котли, отоплителни уреди, камини на пелети и др. Трябва да ги управлявате чрез свързан термостат или термостатичен клапан, или интерфейс на контролния кабел, или TaHoma®. Разберете кое решение е най-доброто за вас с нашата проверка за съвместимост.

  • Кои отоплителни системи са съвместими с Вашия модул TaHoma®? (93) 29.11.2018

    Освен с контролерите за отопление на Somfy TaHoma® е съвместим и с основните брандове в отоплението: Atlantic, Sauter, Hitachi, De Dietrich, Thermor, Danfoss, Honeywell и CIAT.

    – Електрически радиатори. Свързаните радиатори на нашите партньори Atlantic, Thermor, Honeywell (гамата Evohome) и Sauter се предлагат с интегрирана технология io-homecontrol. Добавете Вашите радиатори в приложението TaHoma®, за да регулирате температурата в дома си стая по стая. След това изберете желания режим на отопление (еко, комфортен), независимо дали сте у дома или навън.

    – Термопомпи. Свържете Вашата термопомпа с TaHoma®, за да програмирате дистанционно отоплението или следите потреблението на енергия. Ciat и De Dietrich са оборудвани с радиоуправление HomeConnect (модели Xenea и G-Kub) и системата Diematic ISystem (модел HP Inverter). Технологията io-homecontrol вече е интегрирана в тези системи. Термопомпите Hitachi работят с TaHoma®, като използват шлюз. Моля, проверете на страницата на партньорите по TaHoma®, за да разберете кои системи са съвместими.

  • Какво мога да очаквам от един експерт на Somfy? (59) 15.11.2018
    Експертът е обвързан с последните взаимоотношения със Somfy и подписва харта за професионално качество с посочени 10 ангажимента: 1. Екип от специалисти, посветили се изцяло на Вашия проект 2. Приемно място близо до Вас за откриване и тестване на най-новите решения от Somfy 3. Анализ по поръчка на Вашия проект с решения, адаптирани към Вашите нужди и бюджет. 4. Заявените времеви рамки се спазват 5. Подробна оферта, безплатна и без задължения 6. Безопасен монтаж 7. Помощ за обяснение на работата на Вашата инсталация 8. Гаранция за добре поддържана инсталация благодарение на строгото следене на резервните части от Somfy 9. Последващ контрол за адаптиране на Вашите инсталации към собственото Ви темпо и Вашите нужди 10. Осигуряване на качеството на световен лидер.
  • Как да проверя дали моята инсталация включва оборудване от Somfy? (55) 15.11.2018
    1. Като помолите Вашия професионален инсталатор за подробна оферта, която ще укаже бранда и референтния номер на мотора. 2. Като проверите дали върху инсталирания продукт присъства стикерът „Powered By Somfy“. По това ще разберете, че продуктът е оборудван с мотор на Somfy от производител, ангажиран в близко партньорство със Somfy. 3. Като проверите бранда, указан върху дистанционното управление за Вашето оборудване.
  • Контролен списък за външни екрани (55) 18.10.2018

    Какво трябва да проверите, преди да изберете моторизацията:  1. Какъв вид външни екрани предпочитате? Два варианта: изберете между стандартен външен екран или екран с цип. Екраните с цип имат предимства: идеално изпъват плата, по-голяма ветроустойчивост и пълна тъмнина.  2. Какъв е ъгълът на Вашата стена? Моторизацията за външни екрани може да се инсталира само на идеално прави стени (ъгъл от 180°).  3. Какво качество на плата Ви е нужно? Различни критерии ще определят кой продукт е правилният за Вас: Устойчивост на УВ лъчи и лоши атмосферни условия, лесна поддръжка и др.

  • Могат ли да се моторизират капаци за прозорци? (31) 12.10.2018

    Да разбира се, повечето от капаците за прозорци на пазара могат да бъдат моторизирани от Somfy, независимо от материала, вида и размерите им. 

  • Как да изберете правилната моторизирана система за Вашите капаци за прозорци? (31) 12.10.2018

    Моторизираните системи на Somfy са съвместими с повечето капаци за прозорци, независимо дали са с плътен панел, или с жалузи. За всяка щора (нова или налична) и материал (дърво, алуминий или PVC) Somfy ще намери най-правилното решение специално за Вас!

  • Контролен списък за капаци за прозорци (33) 12.10.2018

    Какво трябва да проверите, преди да изберете моторизирана система: 1. Брой, размер и тегло на всеки капак.  2. Местоположение на пантите на капака.  3. Наличното място за монтаж на мотора.  4. Къде желаете да бъде монтиран моторът? Под трегера, в средата или най-отдолу?  5. Какъв цвят бихте искали да бъде корпусът на мотора? Предлагат се няколко цвята.  6. Има ли електрозахранване близо до въпросните прозорци?  

  • Как да изберете правилната моторизация за Вашите външни екрани? (32) 12.10.2018

    Съществуват няколко типа външни екрани:  1. Екрани с касета. Херметичната касета защитава плата от лошите атмосферни условия и гарантира, че Вашия продукта ще има по-дълъг живот.  2. Традиционни екрани. Има два типа системи за екраните: с водачи, която направлява плата по водачи или система с въженца, при която движението е свободно. За тези екрани препоръчваме да използвате мотора Suneа Io.  3. Екрани с цип. Платът се фиксира на място в страничните водачи благодарение на система с полуцип. За тези екрани препоръчваме да използвате мотора Maestria 50+ Io.  

  • Как да изберете правилната моторизация за Вашите завеси? (38) 12.10.2018

    Има различни видове завеси, от които да избирате:  1. Обикновени плисирани завеси. Тези широки и лесни за поддържане завеси са в класически стил. Те са идеални, ако искате да инсталирате комбинация от завеси за деня и нощта.  2. Завеси на вълни. Модерни, елегантни и лесни за поддържане, те са идеални, ако търсите завеси, осигуряващи пълна тъмнина. Ние предлагаме също и огънати релси на 45 и 90 градуса, така че Вашите завеси да се адаптират идеално към прозорците.  

  • Контролен списък за завеси (35) 12.10.2018

    Какво трябва да проверите, преди да изберете моторизацията:  1. Какво е теглото на завесите, които искате да моторизирате? Можете да моторизирате завеси с максимално тегло 60 кг.  2. С каква ширина и в какъв стил са Вашите завеси? Можете да моторизирате завеси в различни стилове (прави или надиплени) с максимална дължина до 15 метра.  3. С какъв тип отваряне са Вашите прозорци? Централно отваряне или с отварящи се странични крила?  4. От коя страна искате да инсталирате завесата? Отляво или отдясно?  5. Има ли наблизо електрозахранване? Моторите ще трябва да се свържат към електрическата инсталация на дома.  

  • Как да изберете правилната моторизация за Вашите интериорни щори? (36) 12.10.2018

    Какъв тип щори трябва да избера?  1. Роло щори. В зависимост от избрания плат, роло щорите могат да Ви защитят от слънчевите лъчи или да осигуряват пълна тъмнина. От Вас зависи да изберете атмосферата, която искате да създадете за Вашия интериор!  2. Венециански щори. Накланящите се ламели ще Ви позволят да регулирате интензивността на естествената светлина, според желаето Ви.  3. Ден и нощ. Управлявайте интензивността на светлината! Като изберете тази специална материя, ще можете да се наслаждавате на слънцето или да защитите личното си пространство, като създадете по-интимна атмосфера.  4. Двойно плисе. Тези щори оптимизират температурата в дома Ви благодарение на ефикасните си изолационни свойства и способността да поглъщат топлина. На пазара има и други видове щори, като стандартни и вертикални щори. Какви са основните им предимства? Те Ви защитават от слънцето и поддържат неприкосновеността на личното Ви пространство. Всички видове щори могат да бъдат моторизирани от Somfy!  

  • Контролен списък за интериорни щори (30) 12.10.2018

    Какво трябва да проверите, преди да изберете моторизацията за Вашите интериорни щори:  1. Вид инсталация. Размерът на Вашите прозорци и теглото на плата на интериорните щори оказват влияние върху въртящия момент, прилаган от избраната от Вас моторизация. При по-големи прозорци или по-тежък плат ще трябва да изберете моторизация с по-висок въртящ момент.  2. Безшумна моторизация. За да постигнете отличните акустични характеристики, предлагани от гамата Sonesse®, ние Ви препоръчваме да: – Използвате аксесоарите „Проектирани за тишина“ за гамата Sonesse® или гамите, предлагани от нашите партньори. – Изберете гладка материя. – Инсталирате решението внимателно.  3. Налично електрозахранване. Близо до мотора трябва да има налично електрозахранване. Тези продукти на Somfy трябва да се инсталират от специалист.  

  • Как да изберете правилната моторизация за Вашата пергола? (56) 12.10.2018

    Има няколко вида перголи. Ето различията между тях:  1. Перголи с навиващ се брезент. Брезентът остава винаги изпънат, независимо от атмосферните условия. За тази пергола препоръчваме мотора Sunilus io.  2. Перголи със сгъващ се брезент. Брезента с PVC покритие осигурява двойна защита срещу слънце и дъжд. За тази пергола препоръчваме мотора Sunilus io.  3. Перголи с регулиращи се ламели или биоклиматични перголи. Алуминиевата им конструкция с регулиращи се ламели Ви защитава идеално от слънце и дъжд. За тази пергола препоръчваме комбиниране на моторите Pergola Tilt 24V с блока за управление Control box Tilt io с вградени сензори Weather io.  

  • Контролен списък за перголи (30) 12.10.2018

    Какво трябва да проверите, преди да изберете моторизацията:  1. Рамката достатъчно здрава ли е да издържи инсталирането на моторизацията?  2. Брезента в достатъчно добро състояние ли е да се движи плавно?  

  • Как да изберете правилния видеодомофон за Вас? (61) 12.10.2018

    За да изберете правилния модел видеодомофон за Вас, преценете кои негови функции Ви изглеждат най-важни: 1. Качество на изображението. С изключение на V100, всички наши модели имат 7-инчови екрани. Някои модели се предлагат също така с широкоъгълна камера за лесно разпознаване на Вашите посетители. 2. Програмируем сензорен екран за вътрешния монитор. Моделът V500 предлага интуитивен интерфейс със сензорен екран. 3. Режим архив на посещенията. Желаете ли да съхраните снимките, направени от Вашия видеофон? Това ще Ви позволи да видите кой е звънял, докато сте отсъствали. 4. Управление на няколко устройства. Към външния интерком могат да бъдат добавени още няколко бутона за допълнителни устройства. Тази конфигурация се предлага с гамата VsystemPro. 5. Четец за баджове или модул с клавиатура. Вграден в панела за повиквания, четецът улеснява отварянето на вратата. Предлага се с гамата Vsystem PRO.

  • Как да изберете правилните камери за Вас? (44) 12.10.2018

    За да гарантирате сигурността на дома си и възпрете крадците, го оборудвайте с ефикасна мрежа от висококачествени камери. Преди да предприемете каквото и да било, трябва да си зададете няколко въпроса:  1. Колко помещения се нуждаят от камера? Обикновено една широкоъгълна камера в хола е достатъчна за покриване на всички чувствителни точки за достъп. Можете да помислите също и за инсталиране на камери в гаража, пътеката към него или студиото.  2. Искате ли да защитите личното си пространство? Нашите вътрешни камери са оборудвани с моторизиран капак за неприкосновеност, който се затваря автоматично, когато сте си у дома.  3. За допълнително ниво на сигурност камерите Somfy One и Somfy Outdoor са оборудвани със сирена, която може да се активира директно от приложението.  

  • Контролен списък за отопление (31) 12.10.2018

    Какво трябва да проверите, за да си гарантирате, че Вашата отоплителна система е съвместима със свързаните термостати на Somfy:

    1. Има ли реле със сух контакт (on/off (вкл/изкл)) на Вашата отоплителна система? Най-често то се маркира с TA, LS/LR, COM/NO.

    2. Имате ли Wi-Fi интернет връзка от 2,4 GHz (без прокси)? Ще Ви трябва смартфон, за да използвате специалното приложение.

    3. Радиоприемникът се нуждае от захранване с 230 V.

    При монтажа на термостата препоръчваме следното:

    1. Поддържайте минимално разстояние от 1,5 м между земята и термостата.

    2. Намерете място, защитено от слънце, въздушни потоци и източници на топлина.

  • Как да изберете Вашето дистанционно управление? (41) 12.10.2018

    Нашите модели дистанционни управления имат множество функции. Определете кои критерии са важни за Вашия проект и намерете модела, който отговаря най-добре на Вашите нужди и желания.  1. Обратна връзка. Тази функция е достъпна при дистанционни управления, които използват радио протокола io-homecontrol.  2. Функцията „my“ запаметява предпочитаната позиция на даден продукт, позволявайки на потребителя да се позиционира на нея моментално, като натисне бутона „my“ на дистанционното управление.  3. Централизирано управление: Управлявайте бързо и лесно няколко моторизирани продукта. Тази функционалност е достъпна при многоканалните дистанционни управления - Situo 5 io, Nina io, Nina Timer io или Chronis io.  4. Функция „Таймер“. Таймерът Ви позволява да управлявате моторизираните продукти в предварително зададени часове. Тази функция е налична при дистанционните управления Nina Timer io и Chronis io.  5. Дискретен режим. Намалете скоростта на моторизираната ролетна щора за оптимален акустичен комфорт! Тази функция е налична при Smoove RS100 io, гамата Nina io и мотора S&SO RS100 io.  6. Функция „Накланяне“. Тази функция е идеална за венециански щори, тъй като Ви позволява да регулирате ъгъла на ламелите, за да намалите интензивността на светлината и да поддържате дома си хладен. Налична е при дистанционните управления Situo Variation io и Telis MOD/VAR RTS.  7. Комфорт. За допълнителен комфорт и сигурност, защитeте продуктите Ви със сензори за слънце, вятър и/или дъжд.  

  • Контролен списък за дистанционни управления. (82) 12.10.2018

    Какво трябва да проверите, преди да изберете дистанционно управление:  1. Каква технология използвате? Нашите дистанционни управления работят, като използват радио протоколите RTS и io-homecontrol. Вашите моторизирани ролетни щори, екрани или щори трябва да използват същата радио технология, за да може дистанционното управление да функционира.  2. Колко продукта искате да управлявате с дистанционното? Ако имате повече моторизирани ролетни щори, екрани или щори, препоръчваме да изберете универсално дистанционно управление, което Ви позволява да ги управлявате индивидуално или групово. Внимание: дистанционно управление за един продукт ще управлява само едно моторизирано устройство.  

  • Как да изберете правилния модул за автоматизация на дома за Вас? (66) 12.10.2018

    Защо да изберете TaHoma®? Това е най-добрият избор, ако искате отворено решение с възможност за надграждане, за да започнете да свързвате друго оборудване, като ролетни щори, екрани, жалузи или сенници. Това ще Ви позволи да добавяте лесно оборудване, моторизирано от Somfy и нейните партньори (осветление, термостати, камери и др.) с появата на нови проекти. Защо да изберете Connexoon? Изберете Connexoon, ако искате да свързвате само прозорци (ролетни щори, външни венециански щори и др.), оборудване за достъп до дома (портални врати, гаражни врати, аларми и др.) или Вашата тераса (сенници, външно осветление и др.). 

  • Как да разберете дали Вашето оборудване е съвместимо? (37) 12.10.2018

    Кои продукти са съвместими с TaHoma®? Всички радио продукти на Somfy (RTS, io-homecontrol), алармени системи и свързани устройства (термостат, камери, ключалки) са съвместими. Ако Вашият дом е оборудван с продукти моторизирани с жични мотори, можете да ги направите съвместими с радио технологията, като добавите радио приемници на Somfy. Проверете пълния списък с продукти Somfy и техните партньори, съвместими с TaHoma®. Кои продукти са съвместими с Connexoon? Този модул може да уравлява продукти използващи протокола io-homecontrol. Изберете версията на модула Connexoon, която съответства на Вашите продукти и изтеглете съответното приложение за тях. Кликнете тук за пълния списък на продуктите, съвместими с Connexoon.

  • Контролен списък на Somfy (42) 12.10.2018

    Какво трябва да проверите, преди да започнете: 1. Имате ли добра интернет връзка? За свързване на Вашето оборудване е необходима интернет връзка. 2. Съвместимите продукти се различават в зависимост от избрания от Вас модул за автоматизация на дома. Вижте предишния въпрос за повече информация. 3. За оптимизиране на радио обхвата Ви препоръчваме да поставите модула в открита зона в центъра на дома Ви.

  • Somfy произвежда ли ролетни щори и жалузи? (58) 28.09.2018
    Somfy разработва и произвежда само мотори, управления и автоматични системи за захранване на механизмите за отваряне в дома. Тези мотори и устройства за автоматизация на дома след това се доставят на промишлени фирми, които ги сглобяват със съответното оборудване (ролетни щори, жалузи, портални врати, гаражни врати и др.).